عند زيارتك لستوريا أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نجمع معلومات مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الشحن وبيانات الحساب. ولأغراض معالجة الطلبات وحفظ السجلات، قد نقوم أيضاً بحفظ عنوان الفوترة، بما في ذلك الحالات التي يتم فيها نسخه من عنوان الشحن أثناء إتمام الطلب. كما نجمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تزورها ونشاط السلة وسجل الطلبات.
نستخدم معلوماتك لتشغيل المتجر وإنشاء حسابك وإدارته ومعالجة الطلبات وترتيب التوصيل والتواصل معك بشأن الطلبات وتقديم خدمة العملاء ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال وتحسين خدماتنا. نحن لا نبيع ولا نؤجر معلوماتك الشخصية.
نظام إتمام الطلب الحالي في ستوريا لا يجمع بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم من العملاء. يتم إرسال الطلبات حالياً من دون دفع إلكتروني بالبطاقة داخل صفحة الدفع. وإذا تم تحصيل المبلغ لاحقاً بشكل غير متصل أو عند الاستلام أو بأي وسيلة أخرى توضحها ستوريا، فسيتم ذلك خارج هذا المسار الحالي لإتمام الطلب.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للاحتفاظ بالعناصر في سلتك وتذكر اللغة وحالة إتمام الطلب والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول. كما نستخدم أدوات تحليل، بما فيها Umami، لفهم مشاهدات المنتجات ونشاط الإضافة إلى السلة ونشاط إتمام الطلب والأداء والطلبات المكتملة. صُممت أحداث التحليلات في المتصفح بحيث لا تتضمن أسماء العملاء أو البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو العناوين أو بيانات الدفع أو معرّفات الطلبات الخام. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن الملفات الأساسية مطلوبة لعمل المتجر.
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. يستخدم موقعنا تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات.
قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات يساعدوننا في استضافة المتجر وتأمينه وإدارة الطلبات وتقديم التحليلات والتواصل مع العملاء وتوصيل المنتجات. نحن نشارك فقط البيانات اللازمة بشكل معقول لتقديم هذه الخدمات.
نحتفظ بسجلات الحسابات والطلبات والدعم والبيانات التقنية طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل المتجر وحفظ السجلات التجارية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا والامتثال للالتزامات القانونية.
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة المتطلبات القانونية أو التشغيلية التي قد تلزمنا بالاحتفاظ ببعض السجلات.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري. استمرار استخدام المتجر بعد التغييرات يشير إلى قبولك للسياسة المحدثة.
إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على +9647517371065، أو زيارتنا في فرعينا في بغداد أو أربيل، أو التواصل عبر إنستغرام @storia_jadriya.
© 2026 Storia. All rights reserved.